Prazos

Os pedidos são liberados para entrega assim que seu pagamento é aprovado.

Prazos de Aprovação do Pagamento

Método	Prazo	Detalhes
Boleto Bancário	Até 72 horas	Ele é aprovado automaticamente, no próximo dia útil ao do pagamento. Não precisa comprovar o pagamento.
Mercado Pago QR	Até 1 hora	Aprovadas durante nosso horário de atendimento após envio do comprovante.
PicPay	Até 1 hora	Aprovadas durante nosso horário de atendimento após envio do comprovante.
Pagseguro	10 minutos a 24 horas	Fica sujeita a avaliação do pagamento pelo pagseguro, depende exclusivamente dele para ser aprovado, o tempo para ser aprovado pode variar. Em alguns casos podemos requisitar documento do titular da conta.
Paypal	10 minutos	Podem ser liberados instantaneamente de acordo com a transação. Fica sujeito a análise do pagamento, poderá ser requisitado imagem de documentos ao titular da conta.
Transferência	Até 2 horas	As transferências são aprovadas durante nosso horário de atendimento após envio do comprovante.
Débito Itaú Shopline	10 minutos	Podem ser liberados instantaneamente de acordo com aprovação da transação.
Depósito, Lotéricas, Caixa AQUI e Correios	Até 24 horas em dias úteis	Depósitos feitos antes das 16h costumam ser aprovados no mesmo dia. Após esse horário no dia seguinte.

*Prazos válidos durante nosso horário de atendimento.

Em caso de imprevistos você será notificado pela nossa equipe.

Todos os produtos que vendemos tem entrega iniciada quando tem seu pagamento aprovado.

Tipo	Prazo Estimado	Prazo Máximo	Detalhes
Crédito Virtual (PIN)	5 minutos a 2 horas	48 horas	Os créditos virtuais são enviados automaticamente pelo nosso sistema
Moeda Virtual / Item Virtual	30 minutos a 48 horas	10 dias úteis	As entregas são feitas de acordo com a disponibilidade de estoque nos servidores. Você deverá retirar ele seguindo as instruções que receberá em seu email.

Bônus de Moeda Virtual	O sistema de bônus funciona com valores inteiros, e damos bônus em quantidade acima de 10 unidades (mil, milhões, bilhões, etc). O sistema de bônus somente é válido para os jogos com bônus anunciado.
Bonificação por atraso	Caso o prazo máximo de entrega seja ultrapassado, será adicionado 10% de bônus a quantidade de moeda virtual que ainda não foi entregue. A bonificação é somente válida para pedidos sem descontos/bônus adicionais no preço do produto.
Retirada do Pedido	O cliente tem o prazo de 30 dias corridos após o pedido ser aprovado para retirar o pedido conosco. Caso este prazo seja excedido, o pedido será expirado, podendo ser re-aprovado para entrega novamente em qualquer momento, porém o valor pago será convertido para os preços exercidos atualmente.

O cliente pode pedir reembolso do pagamento desde que o pagamento não tenha sido processado conforme nossa política de compra e reembolso.

Método de Reembolso	Prazo	Detalhes
Paypal, PagSeguro, Mercado Pago QR, PicPay	24 horas	Para pedir o reembolso deve-se entrar em contato com nosso atendimento online, informando o número do pedido.
Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Caixa	5 dias úteis	Para pedir o reembolso deve-se entrar em contato com nosso atendimento online, informando o número do pedido. É necessário informar uma conta bancária válida.
Demais Bancos	7 dias úteis

Sinta-se à vontade para acessar nosso atendimento online caso tenha alguma dúvida.