Os pedidos são liberados para entrega assim que seu pagamento é aprovado.
Prazos de Aprovação do Pagamento
| Método |
Prazo |
Detalhes |
| Boleto Bancário |
Até 72 horas |
Ele é aprovado automaticamente, no próximo dia útil ao do pagamento, até as 14h. Não precisa comprovar o pagamento. |
| Pagseguro |
10 minutos a 24 horas |
Fica sujeita a avaliação do pagamento pelo pagseguro, depende exclusivamente dele para ser aprovado, o tempo para ser aprovado pode variar. Em alguns casos podemos requisitar documento do titular da conta. |
| Paypal |
10 minutos |
Podem ser liberados instantaneamente de acordo com a transação.
Fica sujeito a análise de cadastro, será requisitado documento e comprovante de endereço do titular da conta. |
| Transferência |
Até 2 horas |
As transferências são aprovadas durante nosso horário de atendimento após envio do comprovante |
| Débito Itaú Shopline |
10 minutos |
Podem ser liberados instantaneamente de acordo com aprovação da transação. |
| Depósito, Lotéricas, Caixa AQUI e Correios |
Até 24 horas em dias úteis |
Depósitos feitos antes das 16h costumam ser aprovados no mesmo dia. Após esse horário no dia seguinte. |
*Prazos válidos durante nosso horário de atendimento.
Em caso de imprevistos você será notificado pela nossa equipe.
Prazos de Entrega dos Produtos
Todos os produtos que vendemos tem entrega iniciada quando tem seu pagamento aprovado.
| Tipo |
Prazo Estimado |
Prazo Máximo |
Detalhes |
| Crédito Virtual (PIN) |
5 minutos a 2 horas |
48 horas |
Os créditos virtuais são enviados automaticamente pelo nosso sistema |
| Moeda Virtual / Item Virtual |
30 minutos a 48 horas |
10 dias úteis |
As entregas são feitas de acordo com a disponibilidade de estoque nos servidores. Você deverá retirar ele seguindo as instruções que receberá em seu email. |
Informações Adicionais
| Bônus de Moeda Virtual |
O sistema de bônus funciona com valores inteiros, e damos bônus em quantidade acima de 10 unidades (mil, milhões, bilhões, etc). O sistema de bônus somente é válido para os jogos com bônus anunciado. |
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| Bonificação por atraso |
Caso o prazo máximo de entrega seja ultrapassado, será adicionado 10% de bônus a quantidade de moeda virtual que ainda não foi entregue. A bonificação é somente válida para pedidos sem descontos/bônus adicionais no preço do produto. |
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| Retirada do Pedido |
O cliente tem o prazo de 30 dias corridos após o pedido ser aprovado para retirar o pedido conosco. Caso este prazo seja excedido, o pedido será expirado, podendo ser re-aprovado para entrega novamente em qualquer momento, porém o valor pago será convertido para os preços exercidos atualmente. |
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Reembolso do Pagamento
O cliente pode pedir reembolso do pagamento desde que o pagamento não tenha sido processado conforme nossa política de compra e reembolso.
| Método de Reembolso |
Prazo |
Detalhes |
| Paypal e PagSeguro |
24 horas |
Para pedir o reembolso deve-se entrar em contato com nosso atendimento online, informando o número do pedido. |
| Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Caixa |
2 dias úteis |
Para pedir o reembolso deve-se entrar em contato com nosso atendimento online, informando o número do pedido. É necessário informar uma conta bancária válida. |
| Demais Bancos |
7 dias úteis |
Sinta-se à vontade para acessar nosso atendimento online caso tenha alguma dúvida.
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